「メンテナンスが事前に開始した」不具合について原因を究明できました⇐俺も貰ってないやw
966: 名無しさん 2023/02/09(木) 16:09:39.44
会議ていうても、ログインをロックするタイマー手動なんでミスっちゃいました。てへぺろ(・ω<)
しか原因らしきものないだろうから、ダブルチェック、トリプルチェック体制にします→現場ネコ、ヨシっ
は容易に想像出来るけどなぁ

967: 名無しさん 2023/02/09(木) 18:38:34.10
悪いけど読んでて恥ずかしい気持ちになる

968: 名無しさん 2023/02/09(木) 19:34:26.49
こんなゲームにそんな人員掛けてるとは到底思えんけど

20: 名無しさん 2023/02/10(金) 13:08:50.21
城主様

平素より「オリエント・アルカディア」をご利用いただきありがとうございます 。
カスタマーサポートの○○です。

この度はこちらの不手際で困惑させてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
「メンテナンスが事前に開始した」不具合について原因を究明できました。

今回はシステム異常により、本来4時50分に有効になるメンテナンスヒント画面が一部の城主様へ事前に有効になってしまい、
23時25分-4時50分(実際のメンテナンス開始)まで一部の城主様がゲームへログイン不可となってしまいました。
(上記期間より前にオンライン中だった城主様には影響はありませんでした。)
ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、運営チームより検討後、今回の「メンテナンスが事前に開始した」不具合についての補填内容が決定しました。
以下をご確認ください。
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正常にイベントや、デイリーミッション、ギルドイベントに参加できなかったお詫びとして、今回不具合の影響を受けた城主様方へ:幻星*1000、金龍コイン*500、更に昼食と夕食の受け取り状況に応じて相応の報酬を配布
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後ほど補填内容についてはお知らせにも告知させていただきますので、ご留意ください。

改めまして、日頃よりご理解とご協力をいただいおりますこと、誠に感謝しております。
今回は城主様に数なるご不便をおかけし大変申し訳ございません。

以後このようなことがないよう、再発防止策を実施し、安定したサービス提供できるように努めて参ります。

当方よりはいつでも尽力してサポートしてまいりますので、
プレイして頂く中困ったことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

今後とも、「オリエント・アルカディア」をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
今回のカスタマーサポートの対応に関する満足度評価にご協力頂けると幸いでございます。

37: 名無しさん 2023/02/10(金) 19:03:57.39
>>20
これ補填いつもらえるのか書いてないがいつなんだ

41: 名無しさん 2023/02/10(金) 21:42:50.11
>>37
もう配布済みのはずだが受け取ってない?

43: 名無しさん 2023/02/10(金) 22:25:34.15
>>41
受け取ってない
祝儀袋未回収とデイリー2つぐらい未回収だけだと該当時間にログインできなかったとしてもダメなのか
まあごねるほどやる気もないしもうええわ

42: 名無しさん 2023/02/10(金) 22:18:28.45
俺も貰ってないや
その時間帯にアクセスしてないからかもしくは残ってたミッションとか何もなかったからか?

引用元:https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/gamesm/1673248894
https://krsw.5ch.net/test/read.cgi/gamesm/1675992814

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